10. Comhordú níos fearr
Beifear ag obair chun cur chuige níos comhordaithe, seasta a fhorbairt i leith sholáthar ár seirbhísí do chustaiméirí ionas go bhfaighidh custaiméirí eolas cruinn faoinár seirbhísí, beag beann ar conas a théann siad i dteagmháil linn.
| ID an Bhirt | Bearta |
| 10.1 | Clár ár seirbhísí a fhorbairt ionas go gcuirtear eolas seasta ar fáil dár gcustaiméirí faoinár seirbhísí |
| 10.2 | An t-eolas seirbhíse a theastaíonn ón bhfoireann túslíne a chur ar fáil di, ionas go réitítear ceist an chustaiméara le linn an chéad phointe teagmhála, sa mhéid atá indéanta |